お客様から頂戴するお問い合わせで、代表的なものをご紹介いたします。
その他、ご質問・ご要望等ありましたら、お問い合わせフォームからお願い致します。

～ご宿泊について～

チェックイン、チェックアウトの時間は？

チェックインは１5：００、チェックアウトは１0：００でございます。

チェックアウト時間の延長はできますか？

予約状況により対応いたしますが、事前にご連絡下さい。

チェックイン時間は何時までですか？

２４時間対応しておりますが、予定時間より前後する場合はご連絡下さい。

到着前、出発後に荷物は預けられますか？荷物を宅配便で送ってもいいですか？

承っております。宅急便に関しては受取人名をフルネームでご記入下さい。

領収書を会社名で作成できますか？

承っております。チェックインの際にフロントスタッフにお申し付け下さい。

当日、到着予定時刻を変更したいのですが？

お電話にて承っております。

支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか？

現金払い、クレジットカードがご利用頂けます。また、事前振込も承っておりますが、その際は予めご相談下さい。

禁煙ルームが希望なのですが。

禁煙ルーム・喫煙ルーム両方用意しておりますので、予約状況に応じて承っております。

キャンセル料はどのようになっていますか？

お申し込みいただいた予約状況にもよります。ご連絡はお早めにお願いいたします。

～駐車場について～

駐車場はありますか？

青空駐車場がございます。1泊300円頂いております。
フロントにて駐車場をご案内いたします。

駐車場の予約はできますか？

先着順でご案内しております。予約制ではございませんが、駐車場利用の有無を事前にお知らせ下さると助かります。

駐車場には何台停められますか？

先着順で収容台数３０台でございます。

駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか？

係員がご案内致しております。

大型車の駐車場はありますか?

バス・トラック大型専用の駐車スペースはございませんので、予めご了承頂きますようお願い致します。

～施設・サービス・備品について～

冷蔵庫に物は入れられますか？

客室内に小型の冷蔵庫がございます。

氷はもらえますか？

申し訳ございませんが、氷の提供は行っておりません。

アイロンはありますか？

ご用意しております。フロントスタッフへお申し付け下さい。

ホテルから宅配便を送ることはできますか？

月～木は朝8時～夜21時まで、金曜日は朝8時～昼12時まで承っております。

コインランドリーはありますか?

別館の1階に乾燥機能付きコインランドリーが4台ございます。また、洗剤は自動投入されます。

タクシーの予約はできますか？

承っております。フロントスタッフまでお申し付け下さい。

朝食サービスはありますか?

誠に申し訳ございませんが、食事サービスは提供しておりません。

～近隣施設について～

近くで食事ができる場所はどこですか?

フロントにて周辺の飲食店をご案内致しております。

近くで観光する場所はありますか?

観光施設がございます。フロントスタッフまでお尋ね下さいませ。

近くに温泉はありますか?

車で１０分圏内にいくつかがございます。営業日・営業時間等はフロントスタッフまでお尋ね下さい。

コンビニは近くにありますか？

徒歩２分圏内にセブン・イレブン、徒歩5分圏内にローソンがございます。

銀行は近くにありますか？

徒歩2分圏内に 北海道銀行、徒歩5分圏内に北洋銀行がございます。

郵便局は近くにありますか？

徒歩5分のところに岩内郵便局がございます。

薬局は近くにありますか？

徒歩2分圏内にございますが、営業日・営業時間等はフロントスタッフまでお尋ね下さい。