お客様から頂戴するお問い合わせで、代表的なものをご紹介いたします。
その他、ご質問・ご要望等ありましたら、お問い合わせフォームからお願い致します。
~ご宿泊について~
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チェックイン、チェックアウトの時間は?
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チェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。
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チェックアウト時間の延長はできますか?
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予約状況により対応いたしますが、事前にご連絡下さい。
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チェックイン時間は何時までですか?
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24時間対応しておりますが、予定時間より前後する場合はご連絡下さい。
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到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
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承っております。宅急便に関しては受取人名をフルネームでご記入下さい。
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領収書を会社名で作成できますか?
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承っております。チェックインの際にフロントスタッフにお申し付け下さい。
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当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
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お電話にて承っております。
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支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
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現金払い、クレジットカードがご利用頂けます。また、事前振込も承っておりますが、その際は予めご相談下さい。
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禁煙ルームが希望なのですが。
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禁煙ルーム・喫煙ルーム両方用意しておりますので、予約状況に応じて承っております。
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キャンセル料はどのようになっていますか?
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お申し込みいただいた予約状況にもよります。ご連絡はお早めにお願いいたします。
~駐車場について~
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駐車場はありますか?
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青空駐車場がございます。1泊300円頂いております。
フロントにて駐車場をご案内いたします。
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駐車場の予約はできますか?
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先着順でご案内しております。予約制ではございませんが、駐車場利用の有無を事前にお知らせ下さると助かります。
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駐車場には何台停められますか?
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先着順で収容台数30台でございます。
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駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか?
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係員がご案内致しております。
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大型車の駐車場はありますか?
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バス・トラック大型専用の駐車スペースはございませんので、予めご了承頂きますようお願い致します。
~施設・サービス・備品について~
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冷蔵庫に物は入れられますか?
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客室内に小型の冷蔵庫がございます。
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氷はもらえますか?
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申し訳ございませんが、氷の提供は行っておりません。
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アイロンはありますか?
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ご用意しております。フロントスタッフへお申し付け下さい。
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ホテルから宅配便を送ることはできますか?
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月~木は朝8時~夜21時まで、金曜日は朝8時~昼12時まで承っております。
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コインランドリーはありますか?
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別館の1階に乾燥機能付きコインランドリーが4台ございます。また、洗剤は自動投入されます。
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タクシーの予約はできますか?
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承っております。フロントスタッフまでお申し付け下さい。
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朝食サービスはありますか?
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誠に申し訳ございませんが、食事サービスは提供しておりません。
~近隣施設について~
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近くで食事ができる場所はどこですか?
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フロントにて周辺の飲食店をご案内致しております。
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近くで観光する場所はありますか?
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観光施設がございます。フロントスタッフまでお尋ね下さいませ。
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近くに温泉はありますか?
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車で10分圏内にいくつかがございます。営業日・営業時間等はフロントスタッフまでお尋ね下さい。
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コンビニは近くにありますか?
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徒歩2分圏内にセブン・イレブン、徒歩5分圏内にローソンがございます。
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銀行は近くにありますか?
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徒歩2分圏内に 北海道銀行、徒歩5分圏内に北洋銀行がございます。
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郵便局は近くにありますか?
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徒歩5分のところに岩内郵便局がございます。
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薬局は近くにありますか?
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徒歩2分圏内にございますが、営業日・営業時間等はフロントスタッフまでお尋ね下さい。